KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANESİ
2023 YILI KULLANICI MEMNUNİYET ANKET SONUÇLARI
Kırklareli Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı tarafından aksaklıkların giderilmesi, verilen hizmetin kalite ve etkinliğinin arttırılması amaçlı “12.12.2023 – 19.12.2023 tarihleri arasında Yüz Yüze Yapılan Kullanıcı Memnuniyetini Ölçme Anketi” çalışması yapılmıştır. Bu çalışmada 108 kullanıcımız aktif rol oynamıştır. Bu kullanıcılarımızın vermiş olduğu yanıtlar doğrultusunda aşağıda verilere ulaşılmıştır.
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Öğretim Üyesi |
7 |
6,48% |
108 |
|
Öğretim Görevlisi |
2 |
1,85% |
|
|
Okutman/Uzman |
0 |
0,00% |
|
|
Doktora Öğrencisi |
1 |
0,93% |
|
|
Yüksek Lisans Öğrencisi |
2 |
1,85% |
|
|
Lisans Öğrencisi |
88 |
81,48% |
|
|
Ön Lisans Öğrencisi |
1 |
0,93% |
|
|
İdari Personel |
5 |
4,63% |
|
|
Diğer |
2 |
1,85% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Tıp Fakültesi |
1 |
0,93% |
108 |
|
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi |
13 |
12,04% |
|
|
Sağlık Bilimleri Fakültesi |
31 |
28,70% |
|
|
Teknoloji Fakültesi |
0 |
0,00% |
|
|
Lüleburgaz Havacılık ve Uzay Bilimleri Fakültesi |
1 |
0,93% |
|
|
Turizm Fakültesi |
4 |
3,70% |
|
|
Enstitüler |
1 |
0,93% |
|
|
Meslek Yüksekokulları |
0 |
0,00% |
|
|
İdari Birimler |
0 |
0,00% |
|
|
Fen–Edebiyat Fakültesi |
26 |
24,07% |
|
|
Mühendislik Fakültesi |
10 |
9,26% |
|
|
Hukuk Fakültesi |
12 |
11,11% |
|
|
İlahiyat Fakültesi |
1 |
0,93% |
|
|
Mimarlık Fakültesi |
4 |
3,70% |
|
|
Uygulamalı Bilimler Fakültesi |
1 |
0,93% |
|
|
Yüksekokullar |
1 |
0,93% |
|
|
Diğer |
2 |
1,85% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
102 |
95,33% |
107 |
|
Hayır |
5 |
4,67% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Kütüphane Materyalinden (Kitap, Ansiklopedi, Sözlük, Tez, Süreli Yayın, Vb.) Yararlanmak |
52 |
24,07% |
216 |
|
Ödünç Kitap Almak |
62 |
28,70% |
|
|
Ders Çalışmak |
68 |
31,48% |
|
|
Görsel-İşitsel Materyal Merkezinden Yararlanmak |
16 |
7,41% |
|
|
Bilgisayar Kullanmak/Internet Erişimi |
15 |
6,94% |
|
|
Diğer |
3 |
1,39% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Bulunduğum Birime Uzak Olması |
2 |
15,38% |
13 |
|
Fiziksel Ortamın Yetersizliği |
3 |
23,08% |
|
|
Kaynak Yetersizliği |
3 |
23,08% |
|
|
Personelin Davranışı |
0 |
0,00% |
|
|
Çalışma Saatlerime Uymadığı İçin |
4 |
30,77% |
|
|
Diğer |
1 |
7,69% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Her Gün |
10 |
9,43% |
106 |
|
Haftada2-3kez |
46 |
43,40% |
|
|
Ayda5-6kez |
35 |
33,02% |
|
|
Ayda Bir veya Daha Uzun Aralıklı |
10 |
9,43% |
|
|
Diğer |
5 |
4,72% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
40 |
36,70% |
109 |
|
Hayır |
46 |
42,20% |
|
|
Kısmen |
23 |
21,10% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Nasıl Yararlanacağımı Bilmiyorum |
20 |
41,67% |
48 |
|
Bu Hizmetten Haberim Yok |
10 |
20,83% |
|
|
Aradığımı Bulamadığım İçin |
2 |
4,17% |
|
|
İhtiyaç Hissetmiyorum |
12 |
25,00% |
|
|
Kaynakların Yabancı Dilde Olması |
0 |
0,00% |
|
|
Diğer |
4 |
8,33% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
46 |
52,27% |
88 |
|
Hayır |
7 |
7,95% |
|
|
Kısmen |
35 |
39,77% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
65 |
67,01% |
97 |
|
Hayır |
4 |
4,12% |
|
|
Kısmen |
28 |
28,87% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
59 |
61,46% |
96 |
|
Hayır |
5 |
5,21% |
|
|
Kısmen |
32 |
33,33% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
69 |
74,19% |
93 |
|
Hayır |
4 |
4,30% |
|
|
Kısmen |
20 |
21,51% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
74 |
77,08% |
96 |
|
Hayır |
3 |
3,13% |
|
|
Kısmen |
19 |
19,79% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
51 |
55,43% |
92 |
|
Hayır |
6 |
6,52% |
|
|
Kısmen |
35 |
38,04% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
35 |
34,65% |
101 |
|
Hayır |
14 |
13,86% |
|
|
Kısmen |
52 |
51,49% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
65 |
65,66% |
99 |
|
Hayır |
5 |
5,05% |
|
|
Kısmen |
29 |
29,29% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
63 |
64,95% |
97 |
|
Hayır |
2 |
2,06% |
|
|
Kısmen |
32 |
32,99% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
90 |
90,91% |
99 |
|
Hayır |
2 |
2,02% |
|
|
Kısmen |
7 |
7,07% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
90 |
93,75% |
96 |
|
Hayır |
1 |
1,04% |
|
|
Kısmen |
5 |
5,21% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
85 |
87,63% |
97 |
|
Hayır |
1 |
1,03% |
|
|
Kısmen |
11 |
11,34% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
57 |
64,77% |
88 |
|
Hayır |
7 |
7,95% |
|
|
Kısmen |
24 |
27,27% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
66 |
66,67% |
99 |
|
Hayır |
13 |
13,13% |
|
|
Kısmen |
20 |
20,20% |
|
Seçenekler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Evet |
83 |
81,37% |
102 |
|
Hayır |
3 |
2,94% |
|
|
Kısmen |
16 |
15,69% |
|
Yapılan Öneriler ve Talepler |
Sayı |
Oran |
Cevaplayan Sayısı |
|
Masa Sayısı Yetersiz |
7 |
20,00% |
35 |
|
Kahve Otomatı |
3 |
8,57% |
|
|
Biraz daha Sıcak Olabilir |
1 |
2,86% |
|
|
Kütüphane Girişine Satranç Talebi |
2 |
5,71% |
|
|
Bilgisayarların Yavaşlığı |
1 |
2,86% |
|
|
Takım Çalışması Odaları |
1 |
2,86% |
|
|
Daha Fazla Kaynak Bulundurulabilir |
1 |
2,86% |
|
|
Hafta Sonları Açık Olması |
3 |
8,57% |
|
|
Kendi Binasının olması |
1 |
2,86% |
|
|
Temizlik |
3 |
8,57% |
|
|
Bazı Petekler Yanmıyor |
2 |
5,71% |
|
|
Kütüphane Ortamının Daha Sessiz Olması |
2 |
5,71% |
|
|
Piriz Sayısının Artırılması |
2 |
5,71% |
|
|
Laptoplar İçin Masa İhtiyacı |
1 |
2,86% |
|
|
Hukuk Fakültesi Kaynaklarının Artırılması |
1 |
2,86% |
|
|
Yeni Basım Kitap Talebi |
4 |
11,43% |
Bu website tüm cihazlarla uyumludur. 